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FAQ - Häufig gestellte Fragen zum Versand der Aktivierungen

 

Hier finden Sie eine Auswahl der wichtigsten Fragen und Antworten zum Versand der Aktivierungen für Senioren mit Alzheimer oder einer anderen Demenz von aktivierungen.de. Um die Antwort zu lesen klicken Sie bitte auf die (als Hyperlink markierte) Frage. Die Antwort wird dann am obersten Bildschirmrand angezeigt. Mit Klick auf "Nach oben zum Menü springen" gelangen Sie wieder zurück zum Menü.


Fragen zum Versand der Aktivierungen

 
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Ich habe Aktivierungen als PDF gekauft. Wie werden diese versendet?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Ab welchem Bestellwert werden die Aktivierungen versandkostenfrei versendet?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Wie hoch sind die Versandkosten?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Gibt es einen besonderen Versand nach Österreich?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Ich wohne in Ihrer Nähe. Haben Sie einen Laden in dem ich mir die Aktivierungen ansehen und dann gleich mitnehmen kann?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Wie werden die Drucke der Aktivierungen versendet?
 
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Können meine Nachbarn auch die Lieferung mit den gedruckten Aktivierungen annehmen?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Liefern Sie auch an eine Packstation?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Warum haben Sie so "unrunde" Versandkosten, z.B. 1,79€ für eine Bestellung unter 500 Gramm?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Was passiert wenn ich bei der Zustellung der Aktivierungen nicht daheim bin?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Ist eine Lieferung per Express möglich?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Was mache ich, wenn die bestellte Ware nicht ankommt?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Wohin liefern Sie?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Sind alle Artikel auf Lager oder muss ich mit Nachlieferungen rechnen?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Ihre Aktivierungen bestehen ja meist aus mehreren Seiten; wie verpacken Sie die Aktivierungen, damit nichts durcheinander gerät?  

 
Material zur Aktivierung und Beschäftigung für Senioren auch mit Demenz oder Alzheimer gibt es bei aktivierungen.de Zurück zur Übersicht FAQ  


Fragen und Antworten im Detail

Ich habe Aktivierungen als PDF gekauft. Wie werden diese versendet?
Die Aktivierungen, die Sie als PDF gekauft haben, werden von uns nicht versendet sondern als Download bereitgestellt. Die Aktivierungen als PDF können in wenigen Schritten auch von weniger versierten Usern unkompliziert heruntergeladen werden. Hier finden Sie die Anleitung "so funktioniert der Download". Nach oben zum Menü springen

Ab welchem Bestellwert werden die Aktivierungen versandkostenfrei versendet?
Ab einem Warenwert von 35,- € (Bestellsumme ohne Versandkosten) versenden wir nach Deutschland versandkostenfrei. Hier können Sie die Seite mit den Versandkosten aufrufen. Nach oben zum Menü springen

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind gewichtsabhängig und betragen meistens 1,79 €, bei mehreren Aktivierungen mit vielen Seiten auch mal 2,98 €. Ab 35,- Euro Warenwert liefern wir in Deutschland versandkostenfrei. Hier können Sie die Seite mit den Versandkosten aufrufen. Nach oben zum Menü springen

Gibt es einen besonderen Versand nach Österreich?
Versandkosten nach Österreich mit der Zustellung innerhalb von 3 bis 4 Werktagen sind gleich hoch wie der Versand für alle Lieferungen in Länder der EU. Da aktivierungen.de aber seinen Sitz in Grenznähe zu Österreich hat, können wir beim Versand nach Österreich mit der "Schneckenpost" besonders günstige Bedingungen bieten: Beim Versand mit der "Schneckenpost" versenden wir 1x im Monat alle Sendungen nach Österreich als Brief mit der Österreichischen Post. Bei Bestellungen, die bis zum Monatsmaximum, also bis zum letzten Tag des Monats (28., 30., 31.) aufgegeben wurden, erfolgt der Versand zwischen dem 1. und dem 7. des Folgemonats mit der österreichischen Briefpost. Dabei sammeln wir die Briefe und werfen die Briefe in einen Briefkasten der österreichischen Post. Dadurch ergibt sich für unsere österreichischen Kunden besonders bei größeren Lieferungen ein sehr hoher Preisvorteil. Wir nennen den Versand "Schneckenpost nach Österreich", hier können Sie die Seite mit den detaillierten Versandkosten aufrufen. Nach oben zum Menü springen

Ich wohne in Ihrer Nähe. Haben Sie einen Laden in dem ich mir die Aktivierungen ansehen und dann gleich mitnehmen kann?
  Nein, wir haben keinen Laden. Wir haben nur ein Büro, einen Produktionsraum und ein Lager. In der Regel können Sie nicht zu uns kommen. Bei größeren Bestellungen ist das aber sicher nach Voranmeldung auch möglich, nehmen Sie dazu bitte Kontakt zu uns auf. Nach oben zum Menü springen

Wie werden die Drucke der Aktivierungen versendet?
  In den meisten Fällen, d.h. bei Bestellungen unter 70,- € versenden wir die Aktivierungen als Brief mit der Deutschen Post. Das ist eine sehr schnelle Versandart, denn die Briefe werden i.d.R. am Folgetag unseres Einwurfs in den Briefkasten des Kunden zugestellt. Vorteil ist auch dass Sie kein Paket annehmen oder extra irgendwo abholen müssen. Nach oben zum Menü springen

Können meine Nachbarn auch die Lieferung mit den gedruckten Aktivierungen annehmen?
  Durch die Versendung als Brief werden die Aktivierungen vom Briefträger in Ihren Briefkasten eingeworfen. Eine Paketannahme z.B. durch Nachbarn ist nicht nötig. Nach oben zum Menü springen

Liefern Sie auch an eine Packstation?
  Nein, Briefe können nicht an eine Packstation gesendet werden. Da kein Paket kommt sondern der Brief Ihnen mit der normalen Tagespost zugestellt wird, ist auch keine Lieferung an eine Packstation nötig. Nach oben zum Menü springen

Warum haben Sie so "unrunde" Versandkosten, z.B. 1,79€ für eine Bestellung unter 500 Gramm?
 
Wir berechnen für den Versand nur die tatsächlich angefallenen Kosten und machen damit keinen Gewinn. Daher stellen wir Ihnen auch nur die "unrunden" Versandkosten in Rechnung.
So berechnen wir die Versandkosten.
Material zur Beschäftigung, Therapie und  Aktivierung für auch demenzkranke Senioren
Briefmarke:
1,45 Euro
Material zur Beschäftigung, Therapie und  Aktivierung für auch demenzkranke Senioren
Mehrwertsteuer auf den Wert der Briefmarke
27 Cent
Material zur Beschäftigung, Therapie und  Aktivierung für auch demenzkranke Senioren
Verpackung
0,7 Cent, also weniger als 1 Cent (!)
Material zur Beschäftigung, Therapie und  Aktivierung für auch demenzkranke Senioren
Summe
1,79 Euro
 

Mit einer Verpackungspauschale von 0,07 Euro, also weniger als 1 Cent ist es offensichtlich dass wir mit den Versandkosten in Höhe von 1,79 Euro definitiv nichts verdienen! Da ein Verdienst auf Versandkosten unseres Erachtens nicht fair ist, halten wir an diesen knapp kalkulierten Versandkosten fest!

Die gleiche Berechnng findet sich bei den Versandkosten in Höhe von 2,98 Euro und den Versandkosten von 4,77 Euro.


Was passiert wenn ich bei der Zustellung der Aktivierungen nicht daheim bin?
  Die Aktivierungen werden als Brief zugestellt, d.h. in den Briefkasten geworfen. Dazu müssen Sie nicht Zuhause sein. Je nach Größe Ihres Briefkastens und der Gepflogenheiten vor Ort stellt der Briefträger den Brief mit Ihren Aktivierungen auch neben den Briefkasten. Nach oben zum Menü springen

Ist eine Lieferung per Express möglich?
  Grundsätzlich benötigt der Versand als Brief in 95% der Fälle nur einen halben Tag. Evtl. können wir den Versand Ihrer Bestellung noch vorziehen da wir nicht jeden Tag versenden. Wenn es schnell gehen muss, rufen Sie uns einfach unter 08020 - 904 1688 an, dann können wir Ihnen sagen, wann Ihre Aktivierungen zur Post gehen oder ob wir sie noch vorziehen können. Nach oben zum Menü springen

Was mache ich, wenn die bestellte Ware nicht ankommt?
  Es kann immer mal vorkommen, dass ein Brief nicht oder nicht pünktlich zugestellt wird und dann Wochen später doch noch kommt oder zurückkommt. Bitte rufen Sie uns unter 08020 - 904 1688 an wenn Ihr Brief nicht spätestens 5 Tage nach dem Versand bei Ihnen eingetroffen ist. Dann können wir individuell den Verbleib Ihrer Sendung prüfen und finden sicherlich eine Lösung die auch zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen wird. Sie erhalten eine Mail wenn der Brief mit Ihrer Bestellung unser Lager verlassen hat. Nach oben zum Menü springen

Wohin liefern Sie?
  Wir liefern in die ganze EU und auch weltweit. Sollte Ihr Wohnort außerhalb der EU sein melden Sie sich bitte vor der Bestellung bei uns. Besonders bei weltweiten Bestellungen ist der Versand der Aktivierungen als PDF von Vorteil, PDF´s können auf der ganzen Welt geöffnet und gedruckt werden. Nach oben zum Menü springen

Sind alle Artikel auf Lager oder muss ich mit Nachlieferungen rechnen?
  Grundsätzlich haben wir alle Aktivierungen auf Lager. In seltenen Fällen kann es bei unerwartet starker Nachfrage sein, dass wir die Produktion nicht schaffen, dann erhalten Sie - natürlich kostenlos - eine Nachsendung in den nächsten Tagen. Nach oben zum Menü springen

Ihre Aktivierungen bestehen ja meist aus mehreren Seiten; wie verpacken Sie die Aktivierungen, damit nichts durcheinander gerät?
  Alle Seiten der Aktivierung werden zusammen in einem Adhäsionsverschlussbeutel (wiederverschließbarer, durchsichtiger Kunststoffbeutel) verpackt. Sie erhalten folglich jede bestellte Aktivierung in einem separaten Beutel, so kann auch bei umfangreichen Bestellungen nichts durcheinander geraten. Nach oben zum Menü springen

 
   
   
   
   




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



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