Aktivierungen und Beschäftigungen für Senioren im Altenheim

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FAQ - Häufig gestellte Fragen

 

Hier finden Sie eine Auswahl der wichtigsten Fragen und Antworten zu allgemeinen organisatorischen Themen und den Fragen zu den Webseiten mit den Aktivierungen für Senioren mit Alzheimer oder einer anderen Demenz also Fragen zu aktivierungen.de. Um die Antwort zu lesen klicken Sie bitte auf die (als Hyperlink markierte) Frage. Die Antwort wird dann am obersten Bildschirmrand angezeigt. Mit Klick auf "Nach oben zum Menü springen" gelangen Sie wieder zurück zum Menü.


Fragen zu organisatorischen Themen und Fragen zu den Webseiten aktivierungen.de

 
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Ihr Firmensitz ist in Valley - das habe ich noch nie gehört. Wo ist das? Ist das in Deutschland?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Welche Programme brauche ich zum Öffnen der Aktivierungen als PDF?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Ich kann mich nicht in mein Kundenkonto einloggen - was nun?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Ich habe mein Passwort vergessen - was kann ich tun?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen - was kann ich tun?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert. Kann ich diese in meinem Kundenkonto ändern und wenn ja, wie?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Meine Postanschrift / Adresse hat sich geändert. Kann ich die Adresse in meinem Kundenkonto ändern?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Meine Bankverbindung hat sich geändert. Muss ich Ihnen die neuen Daten mitteilen?  
Fragen zum Versand und zur Zahlung der Aktivierungen für demenzkranke Senioren
Kann ich mein Passwort ändern und wenn ja wie?  

 
Material zur Aktivierung und Beschäftigung für Senioren auch mit Demenz oder Alzheimer gibt es bei aktivierungen.de Zurück zur Übersicht FAQ  




Fragen und Antworten im Detail

Ihr Firmensitz ist in Valley - das habe ich noch nie gehört. Wo ist das? Ist das in Deutschland? Nach oben zum Menü springen
Die Räume der ellhol GmbH befinden sich in "Oberdarching", einem Ortsteil von 83626 Valley. Der beschauliche Ort Valley befindet sich im Landkreis Miesbach mit dem KFZ-Kennzeichen MB. Informationen von Wikipedia über den Ort Valley im Landkreis Miesbach erhalten Sie mit Klick auf diesen Link.

Der Ort Valley liegt etwa 35 Kilometer südöstlich der Landeshauptstadt München und kann über die Bundes-Autobahn A8 München Richtung Salzburg über die Ausfahrt Holzkirchen in wenigen Minuten mit dem Auto erreicht werden.


Welche Programme brauche ich zum Öffnen der Aktivierungen als PDF? Nach oben zum Menü springen
Alle Aktivierungen stehen als universelle PDF-Datei zur Verfügung. Zur Anzeige von PDF-Dateien benötigen Sie ein (kostenloses) Zusatzprogramm. Mittlerweile hat sich zur Anzeige von Dokumenten im universellen PDF-Format der Adobe Reader etabliert. Der Adobe Acrobat Reader ist in den meisten Windows-Konfigurationen als Standard bereits installiert. Wenn der Reader noch nicht installiert ist, können Sie den Adobe Acrobat Reader können sich hier kostenlos herunterladen: https://get.adobe.com/reader/?loc=de

Ich kann mich nicht in mein Kundenkonto einloggen - was nun? Nach oben zum Menü springen
Dass der Login in Ihr Kundenkonto nicht möglich ist, kann verschiedene Ursachen haben, die wir so pauschal nicht beantworten können. Nehmen Sie bei Problemen mit dem Login per Mail mit uns Kontakt auf oder rufen Sie kurz unter 08020 - 904 1688 an.
Tipp: Manchmal ist auch ein Speicherfehler des Browsers für das Fehlschlagen des Logins verantwortlich. Da reicht es aus, wenn Sie für den Login einfach einen anderen Browser (z.B. Internet-Explorer, Firefox, Google Chrome, etc. …) verwenden. Das können Sie als einfachste Problemlösung ohne weiteren Aufwand immer als erstes versuchen.

Ich habe mein Passwort vergessen - was kann ich tun? Nach oben zum Menü springen
Sie können sich jederzeit ein neues Passwort mit den Funktionen Ihres Kundenkontos senden lassen. Zum Kundenkonto gelangen Sie mit Klick auf
"mein Konto" in der oberen Menüleiste der Webseite aktivierungen.de.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen - was kann ich tun? Nach oben zum Menü springen
  Ihr "Benutzername" ist immer Ihre aktuelle E-Mail-Adresse. Wenn Sie sich nicht mehr erinnern können welche E-Mail-Adresse Sie beim Erstellen Ihres Kundenkontos angegeben haben müssen Sie per Mail Kontakt mit uns aufnehmen oder einfach unter 08020 - 904 1688 anrufen. Dann können wir gemeinsam Ihren Benutzernamen bzw. Ihre E-Mail-Adresse herausfinden.

Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert. Kann ich diese in meinem Kundenkonto ändern und wenn ja, wie? Nach oben zum Menü springen
  Ihre mit Ihrem Kundenkonto von aktivierungen.de verknüpfte E-Mail-Adresse können Sie nicht selbst ändern. Zur Änderung Ihre E-Mail-Adresse müssen Sie Kontakt zu uns aufnehmen. Gerne können Sie auch einfach kurz anrufen unter 08020 - 904 1688 - dann erledigen wir die Änderung einfach zusammen am Telefon.
Alternativ, z.B. wenn wir nicht erreichbar sind, können Sie sich auch einfach mit Ihre neuen E-Mail-Adresse ein neues Kundenkonto anlegen. Ihr altes Kundenkonto bleibt dann gespeichert, Sie arbeiten aber dann automatisch immer mit dem neuen Kundenkonto mit Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse.

Meine Postanschrift / Adresse hat sich geändert. Kann ich die Adresse in meinem Kundenkonto ändern? Nach oben zum Menü springen
  In Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit Ihre Postanschrift, Telefonnummern und weitere Daten ändern. Lediglich zur Änderung der Login-E-Mail-Adresse müssen Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

Meine Bankverbindung hat sich geändert. Muss ich Ihnen die neuen Daten mitteilen? Nach oben zum Menü springen
  Nein. Ihre Rechnung bezahlen Sie per Überweisung oder per PayPal. Wenn sich Ihre Bankverbindung geändert hat, reicht es aus, bei der nächsten Überweisung vom neuen Konto aus zu überweisen. Wir greifen niemals auf Ihr Bank-Konto zu, daher brauchen wir auch keine Infos über Änderungen diesbezüglich.

Kann ich mein Passwort ändern und wenn ja wie? Nach oben zum Menü springen
  Ja, Ihr Passwort Ihres Kundenkontos bei www.aktivierungen.de können Sie sooft Sie wollen und jederzeit über den Menüpunkt "Login / Passwort" ändern. Geben Sie einfach im Menüpunkt "Login / Passwort" Ihr neues Passwort an.

   
   
   
   



 



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